18 февраля 2020, вторник
« Январь Февраль 2020 Март »

ПнВтСрЧтПтСбВс
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
242526272829 
Контактная информация

Адрес
107140, г. Москва, ул. Краснопрудная 22Б (схема проезда)

Телефоны для обращения граждан
+7 (495) 785-70-00

Телефон для обращения СМИ
+7 (495) 785-70-00 (доб. 180)

Факс
+7 (499) 266-16-75

E-mail
info@mmtproc.ru

2 февраля 2018

В соответствии с п/п «в» п. 15 Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, утверждённых постановлением Правительства РФ от 02.03.2005 № 111 (ред. от 17.06.2015), при проезде в поезде пригодного сообщения пассажир имеет право получать полную стоимость проезда в случае незапланированного перерыва в движении поездов более чем на час в порядке, предусмотренном правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа. При этом в других случаях возврат средств по неиспользованным билетам для разовой поездки не производится.

Дополнительный случай возврата предусмотрен п. 96 Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утверждённых приказом Минтранса России от 19.12.2013 № 473 (ред. от 30.11.2016), когда пассажир имеет право получить в билетной кассе полную стоимость проезда при возврате неиспользованного проездного документа (билета) с указанием мест не позднее чем за два часа до отправления поезда пригородного сообщения.

В билетах электропоездов ООО «АЭРОЭКСПРЕСС» места не указываются, поэтому такие билеты  возврату не подлежат.

Таким образом, возврат стоимости проезда в электропоездах ООО «АЭРОЭКСПРЕСС» возможен только в случае незапланированного перерыва в движении поездов более чем на час.

Разъяснения подготовлены старшим помощником Юго-Западного транспортного прокурора Балашовым А.О

© 2007–2020 Московская межрегиональная транспортная прокуратура.
Все права защищены.
Дизайн и разработка сайта
студия «Idee Fixe»